जौनपुर में वोल्टास सर्विस सेंटर की बदहाल व्यवस्था, संचालक को हटाने की उठी मांग
जौनपुर। भीषण गर्मी के बीच एयर कंडीशनर और कूलिंग उपकरणों की मांग तेजी से बढ़ रही है, लेकिन ऐसे समय में Voltas Limited के अधिकृत सर्विस सेंटर की लचर व्यवस्था उपभोक्ताओं के लिए बड़ी परेशानी का कारण बन गई है। शहर में संचालित सर्विस सेंटर के खिलाफ लोगों का गुस्सा लगातार बढ़ता जा रहा है और अब संचालक को हटाने की मांग भी जोर पकड़ने लगी है।
स्थानीय उपभोक्ताओं का आरोप है कि सर्विस सेंटर पर शिकायत दर्ज कराने के बावजूद समय पर कोई सुनवाई नहीं हो रही। कई ग्राहकों ने बताया कि एसी खराब होने के बाद शिकायत दर्ज कराए हफ्तों बीत गए, लेकिन न तो तकनीशियन पहुंचे और न ही कोई संतोषजनक जवाब मिला। फोन कॉल और मैसेज का भी सही तरीके से जवाब नहीं दिया जा रहा है।
कुछ उपभोक्ताओं ने यह भी आरोप लगाया कि सर्विस सेंटर के कर्मचारी मनमाने तरीके से शुल्क वसूल रहे हैं और सर्विस की गुणवत्ता भी बेहद खराब है। खराबी ठीक करने के बजाय बार-बार नए पार्ट बदलने की सलाह दी जाती है, जिससे लोगों पर अतिरिक्त आर्थिक बोझ पड़ रहा है।
शहर के कई इलाकों से आ रही लगातार शिकायतों के बाद लोगों में आक्रोश बढ़ता जा रहा है। उपभोक्ताओं का कहना है कि कंपनी को इस पूरे मामले का संज्ञान लेते हुए सर्विस सेंटर की कार्यप्रणाली की जांच करनी चाहिए और यदि सुधार नहीं होता है तो वर्तमान संचालक को हटाकर किसी जिम्मेदार एजेंसी को जिम्मेदारी सौंपी जानी चाहिए।
इस मामले को लेकर उपभोक्ताओं ने जिला प्रशासन से भी हस्तक्षेप की मांग की है, ताकि आम लोगों को राहत मिल सके। लोगों का कहना है कि गर्मी के इस मौसम में एसी जैसी जरूरी सुविधा ठप होने से जीवन काफी प्रभावित हो रहा है, इसलिए जल्द से जल्द प्रभावी कार्रवाई की जानी चाहिए।
फिलहाल इस पूरे मामले पर सर्विस सेंटर संचालक की ओर से कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है, लेकिन बढ़ते दबाव के बीच जल्द ही कार्रवाई की उम्मीद जताई जा रही है।
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